Bạn có thể đang vật lộn để làm cho thương hiệu của bạn hiện diện trên mạng xã hội, nhưng sau đó mọi thứ không diễn ra như mong đợi: Lượt like thấp; share bằng không; comment thì lèo tèo. Ai cũng muốn có được những bài đăng có nhiều lượt tương tác nhưng để bắt đầu, hãy học cách tạo ra các bài đăng có lượng tương tác hợp lý trên mạng xã hội trước khi nghĩ tới những thứ có vẻ xa vời.
Một người làm marketing giỏi sẽ hiểu rằng người ta chỉ like những gì người ta cảm thấy thích hoặc tìm thấy cảm hứng, thấy bản thân mình trong câu chuyện đó. Vì vậy, rất nhiều các kênh Insta đã tận dụng những hình ảnh rất đời thường nhưng vẫn có lượng tương tác rất cao, đơn giản vì nó đánh trúng tâm lý của một nhóm khán giả của họ. Vì vậy, hiểu và tận dụng tâm lý của con người trong content trên mạng xã hội là một must have với bất kì ai muốn lượng tương tác của mình luôn ở mức cao.
Sau đây là một vài gợi ý:
1. Sử dụng hình ảnh con người
Ai cũng biết rằng, trên mạng xã hội, các bài đăng có hình ảnh hoạt động tốt hơn và có mức độ tương tác cao hơn 2 tới 3 lần so với các bài đăng không có hình ảnh. Vì vậy bạn cố gắng thêm hình ảnh vào tất cả các bài đăng của mình. Nhưng sau đó, lưu lượng truy cập và chuyển đổi dường như vẫn không thay đổi.
Đây là vấn đề: Chỉ thêm bất kỳ ảnh có sẵn nào trên Internet sẽ không giúp ích gì lắm vì ngày càng có nhiều hình ảnh, video và meme trên internet mà bất cứ ai cũng có thể tải về và dùng lại. Vì vậy, cách duy nhất để tạo ra những content chỉ bạn mới có là sử dụng nhiều ảnh thật của bạn, có bạn hoặc bạn bè của bạn lên mạng xã hội.
Thực tế là, hình ảnh có khuôn mặt hay con người nhận được nhiều lượt thích trên Instagram hơn 38% so với ảnh chụp nhanh không có. Nghiên cứu chứng minh rằng chúng ta không thể không chú ý tới bức ảnh khi có sự hiện diện của con người. Khi nhìn thấy yếu tố con người trong ảnh, lượng dopamin trong não tăng lên làm gia tăng hưng phấn.
Vậy làm thế nào để áp dụng hình ảnh con người trong chiến lược truyền thông mạng xã hội của bạn?
Đừng chỉ đứng sau máy ảnh, nhưng cũng đừng đăng quá nhiều các ảnh tự sướng. Khán giả muốn kết nối với những gương mặt đằng sau thương hiệu của bạn, vì vậy hãy đăng đủ để khán giả kết nối với bạn trên mạng xã hội .
Bạn thử so sánh xem bức ảnh nào thu hút thị giác hơn ?
Dù chỉ là một cánh tay, bức ảnh có sự xuất hiện của con người luôn nổi bật và chiếm spotlight mặc dù trong nhiều trường hợp, sản phẩm cũng chưa được hoàn hảo nhưng ai để ý tới sản phẩm ?
Ngoài ra, các hình ảnh có sự xuất hiện của chó, mèo..hay thú cưng cũng thường thu hút lớn lượng quan tâm trên mạng xã hội bởi nó đại diện cho một cuộc sống bình thường, khán giả tìm thấy mình trong đó, họ thích và tương tác với thương hiệu.
2. Sử dụng FOMO
Cảm giác cấp bách nói rằng nếu bạn không mua một thứ cụ thể đủ sớm, bạn sẽ mất cơ hội nhận được một ưu đãi hoặc sự kiện hấp dẫn. Đó chính là FOMO – Nỗi sợ bỏ lỡ.
Để tránh FOMO, người đọc nên biết rằng họ chỉ có một khoảng thời gian giới hạn để đăng ký nhận ưu đãi trước khi cơ hội biến mất. Vì vậy, nếu bạn muốn bán sản phẩm càng sớm càng tốt, bạn sẽ phải tạo cho khách hàng cảm giác cấp bách và buộc họ phải hành động ngay lập tức.
Làm cách nào để áp dụng Fomo trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn?
Cùng mổ xẻ một bài của Lokai
Ở đây, Lokai không chỉ đăng lại ảnh từ một người hâm mộ, mà bài đăng còn nêu rõ thời hạn. Việc thông báo cho những người theo dõi rằng “chỉ còn vài giờ nữa thôi” sẽ tạo ra hiệu ứng FOMO và thúc đẩy những người xem ra quyết định ngay lập tức.
3. Sử dụng Influencer(Người ảnh hưởng)
Mọi người có xu hướng theo dõi những người có ảnh hưởng một cách mù quáng. Họ đăng ký nhận lời khuyên của họ mà không cần suy nghĩ quá nhiều.
Cách sử dụng Người ảnh hưởng trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn
Nếu bạn đang sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thì việc liên hệ với Kyla Itsines – huấn luyện viên cá nhân và doanh nhân người Úc với 10,5 triệu người theo dõi trên Instagram chắc chắn sẽ mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn. Nó không chỉ cải thiện uy tín thương hiệu của bạn mà còn thu hút lưu lượng truy cập mong muốn.
Ở VIệt Nam, các cái tên như Giang ơi, Vân Trang, Trinh Phạm…là các ví dụ điển hình cho những topic liên quan tới làm đẹp và lối sống, Khoai Lang Thang cho các topics liên quan tới văn hoá, du lịch…
Hoặc, bạn có thể tự mình trở thành người có ảnh hưởng hoặc nhận được sự chứng thực của một nhân vật có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Bằng cách đưa ra ý kiến của chuyên gia hoặc bằng cách trở thành chuyên gia được chứng nhận trong một lĩnh vực cụ thể.
4. Sử dụng bằng chứng xã hội
Bằng chứng xã hội, nói cách khác, ảnh hưởng xã hội, có nghĩa là khi chúng ta xác nhận hành động của người khác là hành vi đúng trong một tình huống nhất định.
Bằng chứng xã hội bao gồm năm loại:
- Chuyên gia bằng chứng xã hội
- Bằng chứng xã hội của người nổi tiếng
- Bằng chứng xã hội của người dùng
- Trí tuệ của đám đông
- Trí tuệ của bạn bè
Làm cách nào để sử dụng Bằng chứng xã hội trong chiến lược Tiếp thị truyền thông xã hội của bạn?
iGrill – một ứng dụng nướng – theo dõi nhiệt độ thực phẩm trong khi nấu và cũng bán các sản phẩm nấu ăn khác như nhiệt kế. Vì vậy, khi người sáng lập Facebook Mark Zuckerburg đăng một bài đăng trên Facebook về nhiệt kế iGrill, lưu lượng truy cập trang web của iGrill tăng vọt, đạt 1000 lượt truy cập mỗi phút, khiến trang web bị sập. Mặt khác, lượt tải xuống ứng dụng đạt mức cao nhất đáng kể và nhận thức về thương hiệu tăng gấp triệu lần.
Bạn không thể mua một Zuckerberg để quảng bá thương hiệu của bạn. Điều đó nói rằng, bạn có thể dựa vào các đánh giá và đề xuất tích cực để tạo bằng chứng xã hội.
Ngày nay, các thương hiệu và doanh nghiệp đang phải đối mặt với một thách thức đáng kể trong việc tìm kiếm và tạo nội dung hấp dẫn mà mọi người muốn chia sẻ. Bằng cách tính đến tâm lý của mọi người, chúng ta có thể tạo ra nội dung có thể chia sẻ một cách nhất quán và thu hút được lượng tương tác nhiều hơn.
